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Dépannage: PC instable (écran bleu aléatoire)

PC instable écran bleu

Le problème : instabilité de l’ordinateur : celui-ci en pleine utilisation, part en blue screen . Pas de virus. Les diagnostics :

  • Vérification de la mémoire avec memtest : ok.
  • Des fichiers système avec checkdisk : ok.
  • De l’intégrité du disque dur avec hdd regenerator : ok.
  • De la bonne version des fichiers système avec un sfc/scannow : ok
  • MAJ de Windows avec Windows Update : ne résout pas le problème.
  • MAJ des drivers avec Driver Genius : non plus.
  • Vérification en stress test avec OCCTP (pour CPU) et MSI combustor (pour le GPU): aucune réaction.
  • Vérification du bon fonctionnement des composants de la carte mère avec Quicktech pro : RAS.

Je décide de passer en “mode hardware minimal”: Je déconnecte (presque) tout dans le PC; seuls la carte mère, le disque dur, une barrette mémoire, le processeur, l’alimentation électrique et un clavier sont connectés : ça marche !

Je rebranche un à un les éléments et me rend compte que le problème vient de la carte son: Dès que je la connecte le problème d’écran bleu réapparait.. Le client en question, habitant de Gonfaron, me recommande souvent auprès de sa famille et de ses amis; j’ai facturé “petit” à 50€.

Conclusion:  Même si l’opération est contraignante il faut démonter et tester en retirant petit à petits les composants non vitaux.

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