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PC portable ACER E1-711 gèle de l’affichage


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Voilà un PC portable très bas de gamme (env. 350€); Que se passe-t ’il? Et bien l’installation de Windows 10 se fige lors de la phase de détection des périphériques. En fait l’écran affiche « installation des périphériques » avec l’animation du chargement (petits points blancs qui tournent en rond) et après quelques minutes l’animation s’arrête. Mon client en a absolument besoin, il est prêt à quelques compromis en vue de l’urgence de la situation.

Je laisse le PC mouliner plusieurs heures, croyant que l’animation en question allait s’évanouir mais il n’en est rien.

Le disque dur est neuf mais par précaution je vérifie son état physique au travers du logiciel gratuit  HDtune, onglet Health : http://forum.malekal.com/tune-monitorer-son-disque-dur-t43963.html. Puis en lui faisant passer un checkdisk complet http://forum.malekal.com/chkdsk-checkdisk-windows-t53178.html#p407389.

État satisfaisant ! Mais un disque dur est un des composants les plus subtiles et aucun diag ne pourra le mettre hors de cause à 100%. Alors j’ai une astuce : placer ce disque dur en tant que disque de démarrage, dans mon PC de test : L’installation de Windows se déroule sans problème !

La batterie de test commence: Je reconnecte le disque dur et dévisse tout le dessous du PC, ainsi j’accède à la carte mère :

vue-carte-mere-acer-e1-711
Carte mère: éléments déconnectés pour diag

  • Changement de barrette mémoire
  • Je débranche la batterie, la pile bouton et le chargeur. J’appuie sur le bouton ON/OFF du PC pour vider électriquement les composants actifs du ACER et forcer une réinitialisation de l’EFI (anciennement BIOS)
  • Clavier déconnectée ; j’utilise un clavier USB
  • Pavé tactile déconnecté ; Je prends un souris USB
  • Lecteur memory card débranché
  • Haut-parleur Idem
  • Carte WIFI mise à l’écart
  • Le Lecteur DVD
  • Câble vidéo interne déconnecté ; je remplace par un moniteur externe branché sur la prise HDMI

Aucune de ces manipulations ne fait repartir le processus d’installation de Windows. A ce niveau je suis pratiquement sûr que la carte mère est en  cause.

On ne sait jamais !: je fais une mise à jour du bios, téléchargé depuis le site ACER support. Pas d’effet positif…

Je me dis que Windows 10, relativement récent, n’est pas adapté à ce PC qui d’origine tourne sous Windows 8, donc j’installe j’essaie d’installer ce dernier. Comme vous l’aurez deviné, l’installation bloque aussi avec Windows 8. Pour le sport je tente Windows 7 ; même tarif.

Les versions de Windows de 7 à 10 sont téléchargeables légalement. C’est très facile via ce petit utilitaire gratuit; Windows ISO Downloader

Mon client ne peut pas acheter de carte mère de rechange, celle-ci coûte entre 100 et 150€ hors frais de port & douane

Alors je tente Linux sous sa version Linux Mint mate X64. Ce Linux se rapproche beaucoup de l’interface Windows, il est en Français et consomme peut de ressources comparé à Ubuntu, mais aussi il intègre par défaut le flash Player, des pilotes non libres comme ceux de Nvidia et ATI, etc.. Tout pour passer de Windows à Linux en douceur ! https://fr.wikipedia.org/wiki/Linux_Mint.

Avec Linux Mint tout se passe bien ! L’installation abouti et je peux utiliser le PC portable. Quelques inconvénients liés au bug de la carte mère : la mise en veille et l’arrêt à partir du « menu Démarrer » bloque le PC : Obligé d’arrêter l’ordinateur « brutalement » en restant appuyé 5 secondes sur le bouton ON/OFF mais l’installation de Linux Mint permet quand même d’utiliser le PC (Web, mail, etc) jusqu’à temps que mon client ait économisé pour se racheter un PC !