Programmes nuisibles à foison sur PC familial

L’ordinateur portable en question est rempli de logiciels publicitaires, d’ indésirables, de faux optimiseurs… depuis longtemps mais mon client, situé à la périphérie de Brignoles s’en accommodait jusqu’à présent.

Mais le programme nuisible de trop a fait déborder le vase informatique et accru la lenteur déjà insoutenable du système.

Les symptômes :

• Lenteur extrême pour arriver sur le bureau
• Fenêtre qui affiche un message d’erreur à l’ouverture de session
• Page de démarrage des navigateurs Web changés au profit d’un site de streaming
• Le champ de recherche Web n’est plus Google ; c’est Awesome search
• Un clic sur un lien ne mène pas vers la page escomptée
• De temps en temps sans prévenir, diverses pages Web de réclames s’ouvrent
• Deux “logiciels de nettoyage” et d’optimisation se lancent et affiche leurs fenêtres au démarrage de Windows. Si on les ferme ils se ré-ouvrent au bout de quelques minutes
• L’utilisation courante du PC (messagerie, Web, ouverture de dossiers, etc..) est poussive comme sur un vieux PC d’il y a 15 ans
• L’antivirus Avast alerte régulièrement du fait que des virus ont été éliminés, cependant ces alertes réapparaissent au redémarrage du PC

J’ai utilisé les programmes suivants pour nettoyer ce PC :

• Iobit Uninstaller : Pour désinstaller en masse les logiciels indésirables, même si fréquemment ils ne se désinstallent pas totalement ou n’ont tout simplement pas de désinstalleurs
• System explorer : pour démasquer les exécutables ou scripts qui se cachent derrière les fenêtres de message d’erreur et obtenir des informations depuis Google search ou virustotal
• Les utilitaires ZHP, ZHPdiag et ZHPfix : pour éliminer en quelques minutes les éléments actifs nuisibles du système
• Eset Online Scanner : Antivirus « ponctuel » pour faire un scan complet (long)

Et pour protéger le PC de futurs problèmes :

• Blockulicious : Extension pour firefox, IE et Google chrome chargé de bloquer l’accès aux sites vérolés ou non respectueux de la vie privée

Quant à Avast, je l’ai réinstallé et réglé pour qu’il recherche -en plus des virus classique- les « logiciels potentiellement indésirables » :

• Dans Avast aller dans Paramètres> Protections actives
• Dans « Protections actives » pour chaque Agent (Fichiers, Mail Web etc) : Aller sur « Sensibilité » puis cocher « Rechercher les logiciels potentiellement indésirables »

Voici la présentation en images de cette intervention informatique (cliquer ici si la présentation pose problème)