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L’ordinateur portable en question est rempli de logiciels publicitaires, d’ indésirables, de faux optimiseurs… depuis longtemps mais mon client, situé à la périphérie de Brignoles s’en accommodait jusqu’à présent.
Mais le programme nuisible de trop a fait déborder le vase informatique et accru la lenteur déjà insoutenable du système.
Les symptômes :
- Lenteur extrême pour arriver sur le bureau
- Fenêtre qui affiche un message d’erreur à l’ouverture de session
- Page de démarrage des navigateurs Web changés au profit d’un site de streaming
- Le champ de recherche Web n’est plus Google ; c’est Awesome search
- Un clic sur un lien ne mène pas vers la page escomptée
- De temps en temps sans prévenir, diverses pages Web de réclames s’ouvrent
- Deux “logiciels de nettoyage” et d’optimisation se lancent et affiche leurs fenêtres au démarrage de Windows. Si on les ferme ils se ré-ouvrent au bout de quelques minutes
- L’utilisation courante du PC (messagerie, Web, ouverture de dossiers, etc..) est poussive comme sur un vieux PC d’il y a 15 ans
- L’antivirus Avast alerte régulièrement du fait que des virus ont été éliminés, cependant ces alertes réapparaissent au redémarrage du PC
J’ai utilisé les programmes suivants pour nettoyer ce PC :
- Iobit Uninstaller : Pour désinstaller en masse les logiciels indésirables, même si fréquemment ils ne se désinstallent pas totalement ou n’ont tout simplement pas de désinstalleurs
- System explorer : pour démasquer les exécutables ou scripts qui se cachent derrière les fenêtres de message d’erreur et obtenir des informations depuis Google search ou virustotal
- Les utilitaires ZHP, ZHPdiag et ZHPfix : pour éliminer en quelques minutes les éléments actifs nuisibles du système
- Eset Online Scanner : Antivirus « ponctuel » pour faire un scan complet (long)
Et pour protéger le PC de futurs problèmes :
- Blockulicious : Extension pour firefox, IE et Google chrome chargé de bloquer l’accès aux sites vérolés ou non respectueux de la vie privée
Quant à Avast, je l’ai réinstallé et réglé pour qu’il recherche -en plus des virus classique- les « logiciels potentiellement indésirables » :
- Dans Avast aller dans Paramètres> Protections actives
- Dans « Protections actives » pour chaque Agent (Fichiers, Mail Web etc) : Aller sur « Sensibilité » puis cocher « Rechercher les logiciels potentiellement indésirables »
Voici la présentation en images de cette intervention informatique (cliquer ici si la présentation pose problème)