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Sauvegarde des données sur un ordinateur à usage professionnel

EDIT 19/11/2016: SpideroakONE avis: idéal pour TPE!

Je suis appelé pour un problème de sauvegarde sur un PC portable ; l’utilisateur est un banquier en Freelance (je n’ai pas demandé précisément)... Autant dire que s’il perd ses données sur ordinateur il peut fermer boutique. Les données se composent de documents Word, fiches Excel de ses devis et listing client, de scans PDF et surtout de sa messagerie Outlook.

Pourquoi "surtout de sa messagerie Outlook"? Parce que Outlook génère un fichier très volumineux (>1Go) qui contient tous les mails, contacts,etc.. Il est constamment modifié au moindre événement sous Outlook; comme la suppression des courriels indésirables sans parler de la réception même des e-mails. Donc si vous utilisez une logiciel de backup classique vous saurez que cela va se traduire par l'envoie en entier de ce fichier sur votre dossier de sauvegarde.

Je reprends: Il s’est rendu compte que sa sauvegarde ne fonctionne plus depuis quelques mois ! Il s’agit d’une solution gratuite avec PCsync et mise en sécurité sur un disque dur externe connecté en USB. Au moins deux erreurs car :

  • PCsync est un logiciel de synchronisation, pas de backup c’est-à-dire que si mon client efface par erreur un fichier, il sera aussi effacé de sa sauvegarde sur disque dur externe.
  • Le PC portable et le disque externe sont la plupart du temps à proximité et reliés par câble USB, les 2 appareils étant dans le même bureau si un orage ou un incendie frappent le local d’entreprise tout est perdu. Et le vol ou le racket ne sont pas rares dans le bassin Brignolais (mon client, souvent en déplacement, emporte le tout dans une sacoche..).

Le système que j’envisage est une sauvegarde sur un serveur distant via la connexion Internet du local professionnel, ce qu’on appelle la sauvegarde sur le Cloud. Il y a bien sur le désavantage que ça prend plus de temps qu’un backup sur disque dur externe, mais l’avantage indispensable est la séparation physique du PC à sauvegarder d'avec l'emplacement géographique du backup.

Autre élément technique à considérer absolument: Comme je le disais précédemment, le fichier de travail d’Outlook est un gros fichier (extension PST) sans cesse modifié ; envoie/réception de mails, suppressions de courriels, création de contact, etc... Ce fichier de plusieurs Giga octets doit être sauvegardé d’une façon différente d’un backup « classique » :

Le principe d’une sauvegarde classique est d’effacer la copie, puis de réécrire entièrement ; imaginez sur un fichier PST Outlook le temps de transfert que cela représente pour envoyer (uploader) sur un serveur en ligne…

L’idéal serait de reporter dans le backup SEULEMENT les quelques Méga-octets qui ont étés modifiés. Pour ce faire le process idéal serait de découper le gros fichier en plusieurs morceaux de quelques Mo, de façon automatique et transparente pour l'utilisateur du PC, et ne réécrire QUE le « morceau » modifié. Cette façon de faire à un nom : la sauvegarde en mode delta block.

Voilà qui met sur le banc de touche la plupart des logiciels de sauvegarde gratuits (freefilesync, Hubic, etc...). Mais pour ce qui reste des programmes non payants? Puis-je les envisager ? Non, je n’ai pas confiance suite à l’affaire WUALA : ce service a annoncé en Juin 2014 que son offre gratuite allait être supprimée et que toutes les données en ligne des comptes non payants seront effacées à partir de Janvier 2015… Cherchons du côté des solutions payantes de sauvegarde en ligne (Cloud) :

Oodrive Adbackup (lien)

Oodrive AdBackUp Pro
Difficile de trouver une grille tarifaire; débute à 20€ par mois pour un poste et 5Go de données (au 28 juin 2016) chez les revendeurs. On ne télécharge pas de programme avec date d'expiration si on veut tester: il faut remplir un formulaire (j'aime pas ce principe). Ce service est plus adapté aux grands compte avec au moins 50 terminaux histoire de bénéficier d'une ristourne. LE +: une garantie financière en cas d'impossibilité de récupérer les données.. A relativiser car une PME qui perd ses fichiers sera quand même sacrément dans la mer..credi. Inclus l'indispensable mode de sauvegarde delta block.

SpiderOak One (lien)

spideroak-one

Imaginez un Dropbox sur lequel vous pouvez choisir les dossiers à sauvegarder, voilà en bref ce qu'est SpiderOak mas pas seulement: Le mode block est implémenté, l'interface du logiciel est en Français et le prix défie toute concurrence 5€ environ par mois pour 100G octets pour l'abonnement payant le moins cher (ensuite 9€ env pour 250Go, déjà plus confortable). Et essaie gratuit durant 22 jours (inscription requise).

MAIS  voilà le meilleur: l'abonnement ne concerne que le volume de stockage! c-a-d que quel que soit le nombre de terminaux que vous avez, vous payez le même prix du moment que le volume de données n'est pas dépassé!:

VirtuWin10 pour le même tarif d'abonnement

mes 2 pc: Win10 et VirtuW10 pour le même tarif d'abonnement, du moment que golbalement je ne dépasse pas le 250Go

Aussi au menu on a aussi la possibilité de sauvegarder les données situées sur un disque externe USB, la synchronisation d'un dossier spécial entre plusieurs PC (on ne passe alors pas pas leur hébergement en ligne). Et la sécurité est inébranlable: transfert crypté, connexion à l'espace en ligne aussi, et les backups sur les serveurs de spiderOak eux-même sont chiffrés...

Encore des éloges: l'historique des versions de fichiers, backup à chaud (donc par ex. les bases de données en cours d'utilisation sont sauvées), disponible sur android, linux et terminaux apple,(byby windows phone ;( ). Bande passante montante réglable. Et les sauvegardes peuvent se faire soit via planification, soit instantané; à la manière de Carbonite: lorsque une modification d'un fichier est détecté, immédiatement, le backup se lance.

Blackblaze (lien)

backblaze-installer
Une offre très intéressante : 50€ par mois (Août 2015), pas de limite de données, présence du mode block, mais par défaut TOUT le disque dur est sauvegardé sauf certains fichiers et dossiers spécifiques (Windows, fichiers ISO,etc). On peut exclure certaines données depuis une interface peu conviviale. A cause de ça la première sauvegarde prend beaucoup de temps et la restauration des fichiers utiles est fastidieuse pour un non initié. Cependant Blackblaze est à envisager, mais je cherche un programme plus « intelligent » ...

CrashPlan (lien)

crashplan

La version gratuite est top mais comme je l’ai dit je ne peux l’envisager suite au précédent de Wuala. Reste la solution payante pour petite entreprise.. Sauf qu’elle est indisponible en France à ce jour 10 Août 2015 : https://www.code42.com/trial/public/international/. Reste la solution « au-dessus » disponible dans notre petit pays, mais carrément disproportionnée,  plutôt étudiée pour la sauvegarde de dizaines de postes informatiques dans un domaine Windows server.

DotSpirit (lien)

dotspirit

Très intéressant, pas cher, boite Française, mais plutôt étudiée pour des PC sans Outlook ou autre logiciel ne travaillant pas de concert avec un gros fichier de type base de donnée pour la bonne et simple raison que le mode block n’est pas implémenté. Donc à chaque fois que le fichier PST d’Outlook sera modifié il devra être entièrement renvoyé en ligne.

Neobe backup (lien)neobe backup

Dispose de tous les avantages possibles recherchés pour mon intervention informatique, boite FR mais.. Quand même un peu cher : à partir de 15€ HT par mois. Cependant le support utilisateur semble maximal, indispensable pour un pro qui veut faire son backup sans faire appel à un spécialiste en informatique.

Kiwi Online backup (lien)

kiwi online backup

Excellent mais étudié pour de la sauvegarde multi-postes (pas mon cas). L’abonnement mensuel commence à 45€ HT/mois pour un nombre de postes illimité et une capacité de 200 Giga-octets. Sans nul doute la solution que j’aurais retenue si j’avais eu à sécuriser plus de 10 ordinateurs !

Carbonite online backup (lien) : solution retenue!

carbonite online backup

Pas cher 59 dollars à l’année pour la version retenue Personal Basic (PS : baisse à 47.99$ courant Août). Mode block incrémentiel, licence 1 poste transférable sur un autre PC, par contre pas de backup possible d'un volume externe (ex: clé USB). 10 ans d’ancienneté donc l’entreprise est viable. On peut l’essayer durant 15 jours. Quelques autres qualités :

  • Sauvegarde illimitée et effectuée en mode chiffré
  • Dès qu’une modification de fichier est détecté, la sauvegarde se lance de façon transparente
  • Interface de backup/récupération à la fois en ligne sur l'espace client et depuis le logiciel
  • Par défaut seules les données du profil utilisateur sont sauvegardées (<mode>regard méchant vers Blackblaze<mod>)
  • Menu contextuel au clic droit pour backupper facilement des dossiers/fichiers ou les exclure
  • Affinage du backup par extension de fichier (exclusion/ajout)
  • Intégration d’un disque virtuel contenant le backup dans l’explorateur Windows
  • Versioning (12 versions de fichiers sont restaurables)
  • Rétention : Un fichier supprimé sur l’ordinateur sera quand même gardé 30 jours sur le Cloud
  • Restauration : Soit tout, soit par fichier/dossier, téléchargeable en zip
  • Optionnel : La synchronisation PC/tablettes/Smartphones à l’aide d’un utilitaire -Sync & Share- disponible une fois l’abonnement souscrit
  • Interface du logiciel: On est prévenu d'un coup d’oeil si le backup est à jour ou s'il y a un problème

Défaut : en Anglais seulement, et comme je l’ai dit plus haut la version « personal basic » ne backup pas un volume externe connecté en USB. Il faut passer à la version Personnal Plus à 80$ pour ce faire: 73€ par an, donc 6€ par mois; ça reste raisonnable.

Qu’en est-il des données sur le Cloud ? Sont ’elles vraiment protégées d’une panne serveur ? A priori oui, mais évidemment c’est Carbonite qui parle : http://www.carbonite.com/docs/default-source/white-papers/carb-whitepaper-data-security-practices.pdf?sfvrsn=4:

Et bien voilà ! Carbonite online backup sera la solution retenue ! Elle semble idéale, en tout cas pour un seul ordinateur.